Редакция 2026 год
Организатор Индивидуальный предприниматель Богданович, ИНН 773573738164, ОГРНИП 316774600484453, адрес регистрации: 124498, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1559, кв. 31, почтовый адрес: 124498, г. Москва, г. Зеленоград, 4922-й проезд, д. 4, стр. 3
Дата запуска программы: 19 ноября 2021 года
1. Общие положения
1.1. Программа лояльности Monochrome — система поощрения покупателей, при которой за каждую покупку начисляются бонусные баллы. 1 балл = 1 рубль РФ.
1.2. Участником может стать любое дееспособное физическое лицо старше 18 лет.
1.3. Регистрация в Программе равносильна полному и безоговорочному принятию настоящего Положения и согласию на обработку персональных данных.
2. Как стать участником
Регистрация происходит одним из способов:
●указание номера телефона кассиру в любом офлайн-магазине Monochrome до оплаты покупки (приходит проверочный код);
●самостоятельная регистрация по номеру телефона в личном кабинете на https://monochrome.ru.
3. Начисление баллов
3.1. Стандартный кэшбэк — 3 % баллами от суммы товаров по полной стоимости (без учёта доставки).
3.2. Повышенный кэшбэк — 10 % баллами на товары из раздела LAST CHANCE TO BUY™.
3.3. Баллы за покупку активируются:
●офлайн — через 14 календарных дней;
●онлайн — через 21 календарный день после получения товара.
3.4. Баллы НЕ начисляются:
●при оплате товаров баллами;
●при покупке подарочных сертификатов;
●на стоимость доставки;
4. Использование баллов
4.1. Максимум 99 % стоимости товаров в одном заказе/чеке можно оплатить баллами (минимум 1 % — иным способом).
4.2. Оплату доставки баллами произвести нельзя.
4.3. Онлайн — авторизоваться → при оформлении выбрать «Оплата баллами (LOYALTY)™» → указать количество.
4.4. Офлайн — назвать номер телефона или показать QR-код из MONOCHROME WALLET CARD до оплаты.
4.5. При возврате товара:
●списанные баллы возвращаются в течение 3 рабочих дней;
●при отмене заказа до подтверждения — автоматически в течение 1 рабочего дня.
5. Срок действия баллов
Все баллы (обычные и акционные) действуют 12 месяцев с момента активации. Неиспользованные баллы сгорают.
6. MONOCHROME WALLET CARD
После регистрации в личном кабинете доступна цифровая карта лояльности для Apple Wallet и Google Pay. Карта позволяет:
●мгновенно видеть баланс и историю;
●получать push-уведомления о новинках и предпродажах лимитированных изделий.
7. Как проверить баланс
●В личном кабинете на https://monochrome.ru
●В приложении Wallet (в карте MONOCHROME WALLET CARD)
●Через службу поддержки: Тел.: 8 (499) 112-03-30 (ежедневно 11:00–20:00) E-mail: info@monochromeyou.ru
8. Права Организатора
Организатор вправе без предварительного уведомления:
●изменять условия Программы (новая редакция публикуется на сайте и в мобильном приложении и вступает в силу сразу);
●приостанавливать начисление/списание баллов по техническим причинам;
●блокировать счёт или исключить Участника при нарушении Положения, подозрении в мошенничестве или перепродаже товаров.
Бонусные баллы не являются денежными средствами, не обмениваются на наличные и не передаются третьим лицам.
9. Персональные данные
Регистрация подтверждает согласие на обработку ФИО, даты рождения, телефона, e-mail для целей Программы лояльности, аналитики и информирования. Срок обработки — период участия + 3 года после прекращения участия. Данные могут передаваться подрядчикам (ООО «Майндбокс» ( 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, эт/пом. 12/XXX); ПАО "ВЫМПЕЛКОМ" (127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, Стр. 14); ООО "ЯНДЕКС.ОБЛАКО" (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528).
Согласие можно отозвать в любой момент через личный кабинет или письмом на info@monochromeyou.ru.
10. Заключительные положения
Настоящее Положение действует с момента публикации на сайте https://monochrome.ru и в мобильном приложении до размещения новой редакции.
