Зарегистрируйтесь в программе лояльности MONOCHROME и получайте 3% баллами от каждой покупки. 1 балл = 1 рубль.

Баллы начисляются всем клиентам, авторизованным в личном кабинете на сайте интернет-магазина www.monochrome.ru, при условии оплаты банковской картой online или при предъявлении карты лояльности при покупке в одном из наших офлайн магазинов.

Начисляется 3% от суммы каждой покупки на ваш бонусный счёт (без учета стоимости доставки). Баллы можно использовать в течение 12 месяцев.

Важно! Баллы начисляются спустя 21 календарный день со дня совершения покупки, если покупка была совершена на сайте интернет-магазина www.monochrome.ru. При покупке в офлайн магазине, срок начисления баллов 14 календарных дней.

Списать накопленные баллы можно при оформлении заказа на monochrome.ru, при этом необходимо авторизоваться в личном кабинете и выбрать оплату online.

При оформлении заказа выберете метод оплаты "Баллы (LOYALTY)™" и выберите желаемое количество баллов. 1 балл = 1 рубль.

Вы можете оплатить баллами не более 99% от суммы покупки. Если количество накопленных баллов ниже стоимости покупки, система автоматически рассчитает сумму необходимой доплаты и Вы будете перенаправлены на страницу оплаты картой online. Если количество баллов превышает стоимость покупки, оставшаяся после списания часть останется на вашем счете в личном кабинете.

Чтобы потратить баллы в офлайн-магазине, просто назовите ваш номер телефона сотруднику магазина или воспользуйтесь QR-кодом из приложения Wallet до момента оплаты вашей покупки.

Произвести доплату при этом можно как банковской картой, так и наличными денежными средствами.

Начисление баллов происходит с момента старта программы лояльности MONOCHROME — 19 ноября 2021 года.

При оплате покупки баллами новые баллы с этой покупки не начисляются.

При возврате товара, на который были начислены баллы, такие баллы также списываются с вашего счета.

При возврате товара, купленного с использованием баллов, такие баллы возвращаются на ваш счет в течение 3-х рабочих дней. При отмене заказа до момента его подтверждения менеджером, оформленного с частичной оплатой баллами, такие баллы вернутся на ваш бонусный счет автоматически в течение 1-го рабочего дня.

При покупке подарочного сертификата баллы не начисляются.

Вы можете использовать баллы при оплате любых товаров, имеющихся в наличии в момент оформления заказа, за исключением изделий из лимитированных коллабораций.

Уточнить количество баллов на вашем счете можно в личном кабинете на сайте monochrome.ru, в приложении Wallet или связавшись с сотрудниками компании MONOCHROME любым удобным для вас способом (по телефону: +7 499 112 03 30, по email: info@monochromeyou.ru или в Direct в социальной сети Instagram - @monochrome_you)

Компания оставляет за собой право изменять условия программы лояльности.

Вы можете скачать MONOCHROME WALLET CARD в ваш смартфон. Карту можно скачать в личном кабинете на сайте.

После скачивания карты, вы сможете отслеживать поступление и списание баллов, а также будете получать уведомления о новых поступлениях и доступ к предпродаже лимитированных изделий.

Важно! Для этого на ваш телефон должно быть установлено приложение Wallet (Apple Wallet (для iOS) или Google Pay (для Android).

Предусмотрено 3 способа проверить баланс:

1. На сайте в личном кабинете (после авторизации).
2. В приложении Wallet (при открытии MONOCHROME WALLET CARD).
3. С помощью сотрудников MONOCHROME:

– По телефону: +7 499 112 03 30 (сотрудники на связи 7 дней в неделю с 11:00 до 20:00).

– По email: info@monochromeyou.ru (мы ответим вам в течение суток).

– Через Direct в социальной сети Instagram*: @monochrome_you

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ