Top.Mail.Ru
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ MONOCHROME™

Зарегистрируйтесь в программе лояльности MONOCHROME и получайте 3% баллами от каждой покупки. 1 балл = 1 рубль.

КАК ПОЛУЧИТЬ БАЛЛЫ

Баллы начисляются всем клиентам, авторизованным в личном кабинете на сайте интернет-магазина www.monochrome.ru, при условии оплаты банковской картой online или при предъявлении карты лояльности при покупке в одном из наших офлайн магазинов.

Начисляется 3% от суммы каждой покупки на ваш бонусный счёт (без учета стоимости доставки). Баллы можно использовать в течение 12 месяцев.

Важно! Баллы начисляются спустя 21 календарный день со дня совершения покупки, если покупка была совершена на сайте интернет-магазина www.monochrome.ru. При покупке в офлайн магазине, срок начисления баллов 14 календарных дней.

КАК МОЖНО ПОТРАТИТЬ НАКОПЛЕННЫЕ БАЛЛЫ

онлайн

Списать накопленные баллы можно при оформлении заказа на monochrome.ru, при этом необходимо авторизоваться в личном кабинете и выбрать оплату online.

При оформлении заказа выберете метод оплаты "Баллы (LOYALTY)™" и выберите желаемое количество баллов. 1 балл = 1 рубль.

Вы можете оплатить баллами не более 99% от суммы покупки. Если количество накопленных баллов ниже стоимости покупки, система автоматически рассчитает сумму необходимой доплаты и Вы будете перенаправлены на страницу оплаты картой online. Если количество баллов превышает стоимость покупки, оставшаяся после списания часть останется на вашем счете в личном кабинете.

офлайн

Чтобы потратить баллы в офлайн-магазине, просто назовите ваш номер телефона сотруднику магазина или воспользуйтесь QR-кодом из приложения Wallet до момента оплаты вашей покупки.

Произвести доплату при этом можно как банковской картой, так и наличными денежными средствами.

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

Начисление баллов происходит с момента старта программы лояльности MONOCHROME — 19 ноября 2021 года.

При оплате покупки баллами новые баллы с этой покупки не начисляются.

При возврате товара, на который были начислены баллы, такие баллы также списываются с вашего счета.

При возврате товара, купленного с использованием баллов, такие баллы возвращаются на ваш счет в течение 3-х рабочих дней. При отмене заказа до момента его подтверждения менеджером, оформленного с частичной оплатой баллами, такие баллы вернутся на ваш бонусный счет автоматически в течение 1-го рабочего дня.

При покупке подарочного сертификата баллы не начисляются.

Вы можете использовать баллы при оплате любых товаров, имеющихся в наличии в момент оформления заказа, за исключением изделий из лимитированных коллабораций.

Уточнить количество баллов на вашем счете можно в личном кабинете на сайте monochrome.ru, в приложении Wallet или связавшись с сотрудниками компании MONOCHROME любым удобным для вас способом (по телефону: +7 499 112 03 30, по email: info@monochromeyou.ru или в Direct в социальной сети Instagram - @monochrome_you)

Компания оставляет за собой право изменять условия программы лояльности.

monochrome™ wallet card

Вы можете скачать MONOCHROME WALLET CARD в ваш смартфон. Карту можно скачать в личном кабинете на сайте.

После скачивания карты, вы сможете отслеживать поступление и списание баллов, а также будете получать уведомления о новых поступлениях и доступ к предпродаже лимитированных изделий.

Важно! Для этого на ваш телефон должно быть установлено приложение Wallet (Apple Wallet (для iOS) или Google Pay (для Android).

Как узнать количество баллов на бонусном счете

Предусмотрено 3 способа проверить баланс:

  1. На сайте в личном кабинете (после авторизации).
  2. В приложении Wallet (при открытии MONOCHROME WALLET CARD).
  3. С помощью сотрудников MONOCHROME:

– По телефону: +7 499 112 03 30 (сотрудники на связи 7 дней в неделю с 11:00 до 20:00).

– По email: info@monochromeyou.ru (мы ответим вам в течение суток).

– Через Direct в социальной сети Instagram*: @monochrome_you

*Принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной на территории РФ